রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 366bd-তে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা দেন বা তোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পেজে দেখুন আপনার ডেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কোন পরিবর্তনের জন্য আপনি কীভাবে যোগাযোগ করবেন।

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা হয় নাস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
366bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। পেমেন্ট ডেটা (bKash, Nagad, Rocket নম্বর) এবং পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস চিনতে—আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যেকোনো সময় আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। নিচের কার্ডগুলোতে দেখুন প্রতিটি এলাকায় আমরা কী করি।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না, এবং মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার তথ্য পাঠাই না।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস চিনতে—এর ফলে প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার ম্যানুয়ালি লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং প্লেইন টেক্সটে কখনো স্টোর করি না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন যেকোনো সময়। লগইন করার সময় মোবাইল OTP ভেরিফিকেশন চালু রাখলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন।

ডেটা ধারণ ও অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত সময়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করে নিজের ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধের জন্য আমরা তিনটি সাপোর্ট মাধ্যম রেখেছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়—সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন পাঠান। আপনি যদি নিজের ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, সাপোর্ট টিমকে সরাসরি ইমেইল করুন বা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান। প্রতিটি মাধ্যমই আপনার পরিচয় ভেরিফাই করে তারপর উত্তর দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ কয়েক মিনিটে প্রসেস করে। আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় ভেরিফাই করতে হয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখে পাঠান—গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দিই। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ করুন—সাপোর্ট নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য এই মাধ্যমটি ব্যবহার করতে পারেন, এবং আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার আরো কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন—টিম সরাসরি উত্তর দেবে।

হ্যাঁ—আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রসেস করার সময় ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ—লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব। পরিচয় ভেরিফাই করার পর আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত সময়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে।

আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার লগইন করার সময় ম্যানুয়ালি পাসওয়ার্ড দিতে হবে এবং সেশন মনে রাখা যাবে না।

না—আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডার ডেটা দেখে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করে তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।